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人人車陷數據造假“羅生門” 尼爾森稱其所發報告40.4%的市場份額未經其核實
2018-11-03 10:54 作者:夏治斌 劉媛媛 來源:中國經營網

本報實習記者 夏治斌 記者 劉媛媛 上海報道

近日,一張題為《人人車勢如破竹全面領先》的長圖文在網絡流傳,其中顯示人人車以40.4%的市場份額在行業占比第一,稱“大幅度領先”。圖片標注的數據來源為“Nielsen(尼爾森)”。

然而,對于網上盛傳的長圖文,10月26日尼爾森方面發布聲明稱,此舉系人人車單方面自主行為,不是尼爾森的“權威行業報告”。

對于尼爾森發布的聲明,人人車方面在同一天發布聲明稱,此次報告系尼爾森基于真實消費者研究及行業專家訪談得出,關于此次報告的內容,已經得到尼爾森確認并對外發布。

針對兩家截然不同的說法,《中國經營報》記者聯系尼爾森中國上海公司,當記者表明致電目的后,對方表示不清楚,不方便回答。同樣,記者多次致電人人車,但截至記者發稿,未收到相關回復。

在汽車分析師任萬付看來,二手車電商企業對于企業的市場占有率宣傳措辭很重視,都會找一些數據統計機構為自己“背書”,這樣做有兩方面目的:一方面是能夠讓消費者感知企業發展;另一方面是為了吸引更多投資者的興趣。他認為,此番尼爾森與人人車發生的事情應該是在雙方合作過程中產生的偏差導致的。

雙方各執一詞

日前,《2018互聯網二手車行業消費者研究報告》(以下簡稱“二手車消費報告”)發布。據媒體報道稱,該報告系由人人車發布,委托全球領先的監測和數據分析公司尼爾森執行完成。

公開資料顯示,尼爾森為全球著名的市場調研公司,其根據客戶的具體需求來定制調查方案,客戶主要是快速消費品的零售商和制造商。但對于全球市場而言,同時也服務于汽車業、金融業、電信業和其他消費品集中行業。

二手車消費報告顯示,過去一年曾在各大互聯網二手車交易平臺進行過買車或賣車交易的用戶中,通過人人車平臺完成交易的占比達40.4%,行業領先優勢明顯。此外,在品牌知名度、潛在用戶購買意愿、用戶滿意度等方面的調研中,人人車均處于領先地位。

對于網上盛傳的長圖文及文字內容,10月26日,尼爾森方面在聲明中稱,該發布內容未經尼爾森核實、確認和授權,目前已告知發布方立即撤回并停止發布。尼爾森對該發布的后果不承擔任何責任,并對該發布行為保留進一步追究的權利。

*除《中國經營報》署名文章外,其他文章為作者獨立觀點,不代表中國經營網立場。

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